CLIENTES

PROVEEDORES

COLABORADORES

DERECHOS

• Conocer la información del manejo 
  de los recursos naturales, 
  socioculturales y económicos que 
  impactan en el Gran Hotel.

• Conocer la política de sostenibilidad 
  y los programas asociados.

• Conocer la información del 
  manejo de los recursos naturales, 
  socioculturales y económicos 
  que impactan en el Gran Hotel.

• Disfrutar de los sitios de interés 
  turístico de la región.

• Conocer la política de manejo 
  sostenible de los productos y servicios 
  comprados por el Gran Hotel

• Disfrutar de los sitios de 
  interés turístico de la región.

• Disfrutar de las 
  instalaciones del Gran Hotel.

• Conocer la política de compras

• Disfrutar de las instalaciones 
  del Gran Hotel.

• Conocer la información de los 
  requisitos legales aplicables a los 
  huéspedes para las actividades de 
  turismo y alojamiento.

• A recibir pago justo y oportuno por 
  sus servicios y productos vendidos.

• Conocer la información de los 
  requisitos legales aplicables a 
  los huéspedes para las 
  actividades de turismo 
  y alojamiento.

• Conocer las políticas y 
  lineamientos de la 
  prestación de servicios 
  del Gran Hotel.

• Si es un proveedor local tiene prioridad.

• Conocer las políticas y 
  lineamientos de la prestación 
  de servicios del Gran Hotel.

• Derecho a fumar en las áreas 
  destinadas para dicho fin.

• Presentar reclamos asociados 
  con la relación comercial 
  con el Gran Hotel

• Participar en la capacitación 
  generado por el Hotel

MATRIZ DE DEBERES

CLIENTES

PROVEEDORES

COLABORADORES

DEBERES

• Respeto por la cultura, 
  creencias, tradiciones y 
  hábitos de las
   personas de la Región

• Cumplir con la reglamentación 
  legal para proveer producto 
  o servicios.

• Respeto por la cultura, 
  creencias, tradiciones y 
  hábitos de las 
  personas de la Región

• Hacer uso adecuado de las 
  instalaciones del Gran Hotel

• Cumplir los requisitos legales 
  para la prevención de la 
  explotación sexual de menores

• Hacer uso adecuado de las 
  instalaciones del Gran Hotel

• Hacer uso racional de 
  recursos naturales.

• Cumplir las condiciones 
  contractuales para la prestación 
  del servicio o 
  compra de sus productos

• Hacer uso racional de 
  recursos naturales.

• Respetar los espacios 
  sociales del Gran Hotel

• Cumplir con las políticas de 
  sostenibilidad 
  y compras del Gran hotel

• Respetar los espacios 
  sociales del Gran Hotel

• Cumplir los requisitos legales 
  para la prevención 
  de la explotación 
  sexual de menores

• Cumplir los requisitos legales para 
  la prevención de la explotación 
  sexual de menores

• Cumplir las condiciones 
  contractuales 
  para la prestación 
  del servicio.

• Cumplir las condiciones contractuales 
  para la prestación del servicio.

• Respeto por la tranquilidad 
  de otros huéspedes

• Respeto por la tranquilidad 
  de otros huéspedes

• Hacer separación en la fuente 
  de los residuos generados

• Hacer separación en la fuente de 
  los residuos generados

• Dar cumplimiento a las 
  capacitaciones 
  establecidas para cada 
  función para fortalecer sus 
  competencias laborales